Preguntas frecuentes
¿Son legales sus productos?
Sí, todos nuestros productos cumplen con la legislación vigente y son 100 % legales en Francia y Europa , con un contenido de THC del 0 % o un máximo del 0,3 %, según la normativa. Para saber qué nuevas moléculas cannabinoides están actualmente prohibidas en Francia , consulte el sitio web oficial de la Agencia Nacional para la Seguridad de los Medicamentos y Productos Sanitarios ( ANSM ): https://ansm.sante.fr/actualites/lansm-inscrit-de-nouveaux-cannabinoides-sur-la-liste-des-stupefiants
¿Cómo se garantiza la calidad?
Cada producto se analiza en laboratorio para verificar la concentración de cannabinoides y la ausencia de THC . Tanto nuestros proveedores como nosotros mismos nos apasionan nuestros productos, seleccionando cuidadosamente cada uno y garantizando una trazabilidad completa para asegurar la mejor calidad en cada lote .
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Viva Wallet , que admite más de 30 tarjetas y métodos de pago diferentes . También puede pagar mediante transferencia bancaria contactándonos directamente por correo electrónico . Su información está protegida por nuestros sistemas de seguridad .
¿Cómo funciona el proceso de entrega?
Sus pedidos se envían rápidamente, en un embalaje discreto y neutral . Entregamos a través de Colissimo y los paquetes se envían el mismo día si el pedido se realiza antes del mediodía (o como máximo a las 14:00 ). Para pedidos grandes , el plazo puede ser un poco mayor , ya que necesitamos tiempo para recibir los productos directamente de nuestros proveedores , lo que garantiza productos ultrafrescos , recién hechos o recién preparados . El envío es gratuito para pedidos superiores a 39,99 € y 5,99 € para pedidos inferiores .
¿Puedo comunicarme con usted para solicitar asesoramiento sobre el producto?
¡Sí! Estamos disponibles los 7 días de la semana para escucharte y responder a tus preguntas: siempre es una persona real quien te responde. Puedes hacernos todas tus preguntas , hablar sobre nuestros productos o recibir asesoramiento personalizado , y te responderemos con claridad y amabilidad . Nunca recomendamos a nuestros clientes productos que no sean 100 % naturales, a menos que lo soliciten explícitamente .
