Veelgestelde vragen
Zijn uw producten legaal?
Ja, al onze producten voldoen aan de huidige wetgeving en zijn 100% legaal in Frankrijk en Europa , met een THC- gehalte van 0% of maximaal 0,3%, afhankelijk van de regelgeving. Om te achterhalen welke nieuwe cannabinoïdemoleculen momenteel in Frankrijk verboden zijn , kunt u de officiële website van het Nationaal Agentschap voor de Veiligheid van Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten ( ANSM ) raadplegen: https://ansm.sante.fr/actualites/lansm-inscrit-de-nouveaux-cannabinoides-sur-la-liste-des-stupefiants
Hoe garandeer je kwaliteit?
Elk product wordt in het laboratorium getest om de cannabinoïdeconcentratie en de afwezigheid van THC te verifiëren. Onze leveranciers en wijzelf zijn gepassioneerd over onze producten, selecteren elk product zorgvuldig en garanderen volledige traceerbaarheid om de beste kwaliteit in elke batch te waarborgen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Momenteel accepteren we creditcardbetalingen via de Viva Wallet-betaalgateway , die meer dan 30 verschillende creditcards en betaalmethoden ondersteunt. U kunt ook betalen via bankoverschrijving door rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail . Uw gegevens worden beschermd door onze beveiligingssystemen .
Hoe werkt het leveringsproces?
Uw bestellingen worden snel verzonden in een discrete en neutrale verpakking. Wij leveren via Colissimo en pakketten worden dezelfde dag nog verzonden als de bestelling vóór 12.00 uur (of uiterlijk 14.00 uur ) is geplaatst. Bij grote bestellingen kan het iets langer duren, omdat we tijd nodig hebben om de producten rechtstreeks van onze leveranciers te ontvangen. Dit garandeert ultraverse producten , die net gemaakt of recent bereid zijn . Verzending is gratis voor bestellingen boven € 39,99 en € 5,99 voor bestellingen onder dat bedrag.
Mag ik contact met u opnemen voor productadvies?
Ja! We zijn 7 dagen per week beschikbaar om naar u te luisteren en uw vragen te beantwoorden : u krijgt altijd een echt persoon aan de lijn. U kunt ons al uw vragen stellen, onze producten bespreken of persoonlijk advies krijgen, en wij zullen u duidelijk en vriendelijk antwoorden. We verwijzen onze klanten nooit naar producten die niet 100% natuurlijk zijn, tenzij ze daar expliciet om vragen .
